A IMPORTÂNCIA DA TIC NA EDUCAÇÃO

INTRODUÇÃO

O ensino e a aprendizagem estão cada vez mais ligados ao processo de comunicação. Há uma mutação pedagógica no processo educacional influenciando profundamente a relação aluno-professor-instituição de ensino. O que antes era acessório para o desenvolvimento profissional e educacional, hoje se mostra como parte essencial da educação.

Estudos (LEVY; 1999; MAIA, 2003; CORRÊA, 2005; POZO, 2008; VIEIRA, 2011; MENDONÇA, 2013) apontam questões relevantes sobre a transformação metodológica na Educação da sociedade contemporânea, diante das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs), especialmente, na modalidade de educação superior (IES) a distância (EAD). A modalidade a distância tem sido usada tanto para a formação superior universal, quando na formação profissional específica e corporativa.

No atual período permeado pela intervenção tecnológica, a Internet e as ferramentas da TIC têm sido os pontos-chave de transformação, enquanto processo inovador e capaz de estabelecer novos conceitos de interação social. Elas trouxeram à organização social uma maior liberdade, em que o sincronismo e tempo real substituíram o espaço e a interconexão substituiu praticamente a questão do tempo (LEVY, 1999).

É justamente neste contexto virtual que surge a educação superior a distância, fazendo uso dos mais variados recursos das TICs. No entanto, a fim de que a EAD possa efetivamente contribuir para a emancipação dos indivíduos, é essencial que haja uma eficiente Gestão desse processo. Para isso, faz-se necessário compreender aspectos relacionados à importância das Tecnologias de Informação e Comunicação na Educação a Distância em cursos superiores. Diante disso, surge a questão-problema do estudo: quais os principais desafios que a Gestão da TI tem enfrentado, frente à expressiva importância do uso das ferramentas da Tecnologia da Informação e Comunicação no Ensino Superior à distância? 

O objectivo geral deste estudo consiste em analisar a importância da TIC na Educação a Distância (EAD) do Ensino Superior. Para isso, os objetivos específicos são: (a) realizar um resgate histórico da transformação da sociedade até a era tecnológica; (b) verificar indicadores que demonstram o crescimento da Educação a Distância (EAD) em IES; e (c) identificar importantes desafios na Gestão das TICs no Ensino Superior a distância.

Desse modo, o estudo se justifica porque, na medida em que se trazem à reflexão informações e fatos mostrando a importância da Gestão das TICs no Ensino Superior à distância, pode-se influenciar positivamente a compreensão de alunos, professores, faculdades, universidades etc. sobre a irreversibilidade do uso desta modalidade de ensino. Por isso, é necessário fazer uso eficiente dessas novas tecnologias na educação. Ou seja, mesmo estando em um estágio evolutivo, a gestão dos recursos da TIC na Educação Superior a distância ainda precisa percorrer um longo caminho para chegar a um nível de excelência em termos de qualidade. Assim, o presente estudo procura contribuir com o desenvolvimento do cenário educacional da EAD nas IES, ao trazer aspectos que possam demonstrar tendências e desafios na Gestão das TICs, possibilitando, assim, maior embasamento às tomadas de decisões das instituições educacionais. Como ressalta Corrêa (2005, p.14), “[...] afinal, mais que artefatos, os recursos tecnológicos podem e devem contribuir para a melhoria do indivíduo, neste caso, em especial, para o processo ensino-aprendizagem da sociedade contemporânea”. 

O artigo se divide em cinco seções distintas. A primeira, ora descrita, busca apresentar seu tema, os objetivos, a problematização e a justificativa do estudo. Já a segunda seção consiste na fundamentação teórica, destacando-se conceitos sobre TICs, EAD e IES. A terceira seção traz o desenvolvimento do tema-problema, segundo os objetivos propostos inicialmente pelo estudo. A seguir, na quarta seção, apresentam-se os resultados, mostrando as descobertas da pesquisa em relação à coleta e análise dos resultados. Por fim, na quinta seção, realizam-se as considerações finais do estudo, verificando se os resultados realmente respondem aos objetivos e à questão-problema do mesmo.

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Nesta etapa apresentam-se conceitos sobre EAD, TICs e IES.

Conceitos

Quanto ao conceito de educação a distância (EAD), Maia e Meirelles (2003) salientam que os elementos centrais do EAD consistem: (a) na separação física entre professor a aluno; (b) na maior influência da organização educacional diferente da educação individual; (c) na utilização de meios técnicos de comunicação para a transmissão de conteúdos dos professores aos alunos; (d) na comunicação de mão-dupla, na qual o aluno pode se beneficiar pela iniciativa do diálogo; (e) na realização de reuniões presenciais para fins didáticos e de socialização; e (f) na “participação de uma forma industrializada de educação, potencialmente revolucionária” (p.2). Já o MEC conceitua a EAD afirmando que é uma forma de “ensino que possibilita a autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos [...] organizados, apresentados em diferentes suportes de informação, utilizados isoladamente ou combinados, e veiculados pelos diversos meios de comunicação” (MEC, 2013, p.1). Segundo Vieira (2011, p.67): “o conceito de espaço e tempo é modificado e em função desta especificidade, as TICs configuram-se como elementos norteadores da aprendizagem, potencializando a integração entre os sujeitos envolvidos e o conhecimento desejado”. Para Barbosa (2012), as TICs trouxeram novo sentido à Educação a Distância, por meio de trocas sociais na proposta pedagógica. 

No entanto, Mendonça (2013) alerta que a Educação a Distância depende significativamente das TICs para encurtar as diferenças de tempo e espaço. 

Já a denominação TIC, Tecnologias de Informação e Comunicação, diz respeito aos procedimentos, métodos e equipamentos usados para processar a informação e comunicá-la aos interessados. As TICs agilizaram o conteúdo da comunicação, através da digitalização e da comunicação em redes (Internet) para a captação, transmissão e distribuição das informações, que podem assumir a forma de texto, imagem estática, vídeo ou som. O uso das TICs e a maneira como as organizações públicas e privadas, indivíduos e setores diversos da sociedade as utilizaram influenciou profundamente o surgimento da atual “Sociedade da Informação” (MAIA, 2003). Para Ramos (2008), as TICs possuem três áreas de aplicação: computador, comunicação e controle/automação: “(a) um computador desempenha cálculos e operações lógicas com facilidade, rapidez e fiabilidade [...]; (b) a comunicação é essencial à condição humana [...] na qual ocorrem transmissão e recepção de informação; (c) o controle/automação consiste em mecanismos, processos e equipamentos industriais [...]” (RAMOS, 2008, p.7). Desse modo, as TICs são o elo fundamental para Educação a Distância, sendo que, em sua ausência, não há a possibilidade de interação entre aluno e professor (MAIA, 2003; VIEIRA, 2011; FERNANDES e FERNANDES; 2011; BARBOSA, 2012; MENDONÇA, 2013).

  

Metodologia

A metodologia usada no estudo foi uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratório-descritivo, segundo entendimento de Gil (2008). Consiste em pesquisa bibliográfica porque se baseou em materiais já publicados, compostos especialmente por livros, revistas, artigos científicos, tese e por informações especializadas em sites. As palavras-chave utilizadas para a busca foram basicamente: “Tecnologia de Informação e Comunicação; Educação a Distância; e Gestão de TI; e IES”. A coleta foi realizada em materiais impressos e meios eletrônicos, sendo que as bibliografias selecionadas abrangem o período de 2001 a 2013. O tratamento dos dados se deu de forma qualitativa, por meio de interpretações dos apontamentos dos especialistas do tema, procurando atender aos objetivos destacados inicialmente. 

  

Resgate histórico: da sociedade agrícola à sociedade tecnológica

Uma das melhores formas de explicar as transformações na sociedade é por meio da análise das “ondas” de Alvin Tofler. Em sua obra, “A Terceira Onda”, Tofler (2001) divide a civilização nas três grandes ondas de transformações: 1a onda - revolução agrícola; 2a onda - revolução industrial; 3a onda - revolução da informação. Na primeira onda, a agricultura é considerada por Tofler (2001) como um ponto fundamental ao desenvolvimento humano. Ela marca a primeira onda e começa por volta de 800 a.C e se estende por muito tempo. A civilização da primeira onda (agricultura) “domina” o planeta até 1.750 d.C aproximadamente. Já a segunda onda começa no início do século 20 e se caracteriza pelo aumento do setor industrial na civilização. Aqui, os novos paradigmas passaram a ser delineados pelos processos produtivos, que se massificaram com o desenvolvimento de novas tecnologias. 

Isso gerou a crescente urbanização e a formação de uma sociedade industrial (TOFLER, 2001).
  

Já na terceira onda, a maneira industrial de conceber o mundo não reflete mais a visão de muitas pessoas, pois, como explica Tofler (2001), representa um mundo novo baseado na informação e no conhecimento. Ela se inicia proximamente à década de 50, nos EUA, quando o computador passa a entrar no mundo dos negócios. Paralelamente, na aviação comercial, utiliza-se o avião a jato, inicia-se o controle da natalidade, a televisão se torna universal e a tecnologia de impacto cresce significativamente. Ainda na terceira onda, a indústria não é mais o centro de tudo, sendo que o computador e a internet permitem que o homem possa realizar suas atividades profissionais em casa, e não na empresa.

É justamente nesta terceira onda, chamada atualmente também de “Era da Informação; Conhecimento; Tecnologia”, que o homem vive cercado pela tecnologia e ciência e pode fazer uso, por exemplo, de processos educativos a distância, seja para o desenvolvimento profissional ou pessoal. 

Desafios da Gestão da TIC nas instituições de ensino superior EAD

Maia (2003) salienta que o principal desafio da gestão das TICs nos cursos superior em EAD é desenvolvimento de linguagem pedagógica apropriada para a aprendizagem/ensino por meio do uso das TICs. A tutoria deve desenvolver mais o papel de facilitador do que de especialista. É preciso ter uma equipe especializada de apoio, que saiba usar as TICs e a pedagogia de ensino. Para Maia e Meirelles (2003), esses desafios são: manter os alunos motivados; incentivar a interação entre os alunos e entre alunos e professores; as avaliações devem ser constantes e não estanques somente; ao professor compete o ponto central e mais importante do processo; metodologia EAD deve basear-se no lema “aprender a aprender”. Os autores reforçam que “[...] o gerador do conhecimento, o professor, talvez seja um dos maiores dificultadores no processo de Educação a Distância” (MAIA; MEIRELLES, 2003, p.8). Já para Perry, Timm e Ferreira (2006), os desafios da gestão consistem em compreender adequadamente a oposição que existe entre a transmissão e a construção de conhecimento. Isso pode auxiliar para o desenvolvimento de estratégias didáticas e pedagógicas condizentes com a educação a distância. O feedback dos tutores é essencial ao sucesso da EAD, além da apropriação das TICs.

Ribeiro, Timm e Zaro (2007) afirmam que esses desafios voltam-se à profissionalização da gestão como um todo: “[...] além de infra-estrutura tecnológica, um planejamento eficaz, dinâmico e adequado frente às demandas de atendimento, não só dos clientes externos (alunos) [...], mas também frente à satisfação dos clientes internos (equipe da instituição)” (p.3). Não é somente uma questão de ter infraestrutura e pedagogia adequadas, mas ter critérios claros de planejamento e gestão, bem como de uma capacidade de acompanhar e coordenar eficientemente cada etapa do trabalho. No entanto, “cada instituição de ensino deve desenvolver seus próprios profissionais [...]” (p.7). Para Pozo (2008), os principais desafios na EAD consistem na capacidade que as instituições precisam desenvolver para converter informação em conhecimento. Para isso, é necessário modificar a concepção de ensino e desenvolver novos caminhos, “muito além de uma simples mudança de tecnologias e de comunicação e informação” (p.2). Outro importante desafio apresentado pelo autor é “colocar a maneira presencial de aprender em in¬teração com a maneira de aprender a distância [...], já que as TICs [...] estão mais presentes na vida das pessoas [...] e isto é um fato incontes¬tável” (p.13). Azzolino e Nabarretti (2008) comentam que esses desafios estão relacionados ao fato de que as IES precisam se redesenhar frente às TICs na Educação. Elas necessitam desenvolver métodos, técnicas e educadores capazes de preparar os alunos (a sociedade) para absorver e filtrar tanta informação. Além disso, é necessário acompanhar o surgimento de novas TICs na EAD, aprimorando seus recursos humanos e, principalmente, pela readaptação de seus professores frente ao ambiente virtual. Nas palavras dos autores: “[...] grande parte dos atuais professores ainda estão acostumados/acomodados com seus livros marcados e remarcados, suas fichas e cadernos de anotações de aula que às vezes utilizam há anos” (p.16).

Vieira (2011) comenta que os desafios na gestão das TICs na EAD em IES são, basicamente, dois: (a) potencializar o uso das TICs para enriquecer e facilitar o processo de ensino e aprendizagem; (b) capacitar as pessoas para utilizarem as TICs. No entanto, o ensino na EAD deve fazer uso contínuo da interatividade entre todos os integrantes. Por fim, Fernandes e Fernandes (2012) salientam que esses desafios são: além do domínio dos recursos tecnológicos, capacidade do educador em prender a atenção do aluno; extinguir a distância em EAD por meio de interação constante entre os alunos, professores, instituições, etc. Para manter a atenção dos estudantes, é preciso: interfaces de fáceis manuseios; ambiente atrativo; ofertas de recursos para aprendizagem individual e em grupo; acessos a fontes bibliográficas; comunicação interativa; apresentações pessoais; opções avaliativas diversificadas. 

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O estudo procurou mostrar a importância da Educação a Distância em cursos superiores, tendo como objetivos específicos (a) realizar um resgate histórico da transformação da sociedade até a Era Tecnológica; (b) verificar indicadores que demonstram o crescimento da Educação a Distância (EAD) no Ensino Superior; e (c) identificar os importantes desafios na Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) nas IES a distância. Diante disso, percebe-se que a transformação da sociedade passou por três principais fases, ou “ondas”, como destacado pelo futurista Alvin Tofler (2001). Primeiramente, a civilização baseava-se em atividades agrícolas (primeira onda) e, gradativamente, com a expansão e o desenvolvimento tecnológico nas fábricas, a sociedade passou ao domínio da indústria e massificação urbana (segunda onda). 

No entanto, à medida que o homem foi aprimorando seus recursos tecnológicos, inclusive, pelo uso do computador, redes e TICs, o centro da atenção deslocou-se da indústria para o domínio da informação e conhecimento (terceira onda). Esta terceira onda, também chamada atualmente de “Era do Conhecimento; Tecnológica; ou da Informação”, persiste até hoje, na qual a educação distância vem ganhando cada vez mais importância para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Neste cenário, alguns indicadores vêm mostrando um crescimento expressivo na oferta de cursos superiores a distancia no nível do Brasil. Junto a isso, cresce, também, a quantidade de pessoas que possuem acesso às redes (internet) e às TICs, inclusive, grande parte das pessoas que acessam às TICs na rede, possui formação superior. Por outro lado, observou-se que, esse crescimento na oferta de cursos superiores a distância, tem exigido que as IES atuem com estratégias, táticas e ações capazes de atender à demanda desta nova modalidade de ensino. Ou seja, os desafios que a Gestão de TI ou TIC nas IES tem enfrentado neste contexto, estão relacionados a melhorias na qualificação de Recursos Humanos de apoio; qualificação e readaptação dos Professores à modalidade a distância; à metodologia de ensino e aprendizagem eficientes; à infra-estrutura adequada; ao domínio das TICs pelos IES; ao acompanhamento do surgimentos das novas TICs; entre outros.

Desse modo, em reposta à questão-problema do estudo, sobre “quais os principais desafios que a Gestão da TI tem enfrentado, frente à expressiva importância do uso das ferramentas da tecnologia da informação e comunicação no ensino superior a distância?”, pode-se afirmar que os desafios da Gestão de TI estão ligados a cinco pontos fundamentais: (a) gestão de pessoas; (b) gestão de processos; (c) gestão tecnológica; (d) administração da integração; e (e) eficiência e eficácia dos resultados. Isto é, a Gestão da TI defronta-se com desafios variados, abrangendo a metodologia de realizar o ensino/aprendizagem; a qualificação do quadro de pessoal das IES; gerir adequadamente as TICs; buscar a integração da equipe e com os alunos; e, consequentemente, melhorar os resultados, tanto da própria IES, quanto da formação educacional da sociedade.

Diante disso, os objetivos específicos foram alcançados, assim como demonstrou-se a importância das TICs na Educação a Distância (EAD) do Ensino Superior. Apesar de a pesquisa possuir limitação segundo a quantidade de autores selecionados, acredita-se que a educação a distancia nas IES é de suma importância para desenvolvimento do Brasil, desde que essa modalidade de ensino não seja transformada em um processo de mercantilização; que prioriza as embalagens ao invés do conteúdo. Assim, deixa-se como recomendação, a realização de outros estudos acadêmicos, verificando, por exemplo, até que ponto a qualidade da educação a distância tem crescido junto ao aumento da sua oferta no mercado do ensino superior. 

Fonte: http://portalrevistas.ucb.br/index.php/raead/article/viewFile/4399/2899